Refund policy

Ventas Finales

Toda la mercancía vendida por Botiga Boutique es venta final. No se realizan cambios ni devoluciones de mercancía.

Si el cliente desea solicitar una evaluación para cambio, puede enviar una solicitud al correo electrónico botigaboutique@gmail.com.
Sin embargo, esto no garantiza que la prenda sea cambiada.

Devoluciones de Dinero

No realizamos devoluciones de dinero bajo ningún método de pago.

Envíos

Realizamos envíos a Puerto Rico y Estados Unidos a través del proveedor USPS.

El costo de envío debe ser cubierto por el cliente.
El cliente es responsable de proveer la información de envío correcta y completa al momento de realizar la compra.

Información de Envío Incorrecta

No nos hacemos responsables por paquetes enviados con información incorrecta proporcionada por el cliente.

En caso de que el paquete sea devuelto a nuestra dirección:

Una vez recibido nuevamente, el cliente deberá pagar el costo de envío otra vez para que el pedido sea reenviado.

Paquetes Perdidos

Botiga Boutique no se hace responsable por paquetes perdidos por USPS.

Una vez el número de rastreo (tracking number) sea enviado al cliente:

El cliente es responsable de dar seguimiento a su paquete.
Cualquier inconveniente con la entrega debe ser gestionado directamente con USPS.

Procesamiento de Órdenes

Trabajamos para empacar y despachar las órdenes lo más rápido posible.
Sin embargo, el procesamiento de pedidos puede tomar hasta 3 días laborables antes de ser enviado.

Tiempo de Entrega

El tiempo de entrega lo determina USPS, por lo que Botiga Boutique no tiene control sobre el tiempo exacto de llegada del paquete.

Botiga Boutique Policies

Final Sale

All merchandise sold by Botiga Boutique is final sale. We do not offer exchanges or returns.

If a customer would like to request a review for a possible exchange, they may submit a request by email at botigaboutique@gmail.com.
However, this does not guarantee that the item will be exchanged.

Refunds

We do not offer refunds under any payment method.

Shipping

We ship to Puerto Rico and the United States through USPS.

The shipping cost must be covered by the customer.
The customer is responsible for providing accurate and complete shipping information at the time of purchase.

Incorrect Shipping Information

We are not responsible for packages sent with incorrect information provided by the customer.

If a package is returned to us due to an incorrect address:

Once the package is received back, the customer will be required to pay the shipping cost again for the order to be resent.

Lost Packages

Botiga Boutique is not responsible for packages lost by USPS.

Once the tracking number is provided:

The customer is responsible for monitoring their package.
Any issues regarding delivery must be handled directly with USPS.

Order Processing

We do our best to pack and ship orders as quickly as possible.
However, order processing may take up to 3 business days before the order is shipped.